根据中华人民共和国 国家质检总局质量管理司 于2001年11月 颁发的 《手机三包法》等有关规定
第八条移动电话机主机三包有效期为一年,附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
1.注意第八条中的:扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间 此处百邦与赫名迪明显违规,不管是维修开始和维修结束并没有向用户解释因维修占用的时间可以延长手机保修,就算你问 他也会说厂家没有明确的延保说明,违法三包法
第十条在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
2.修了一次不能用的 直接投诉不需要和赫名迪与百邦撕逼了,因为你联系还是走老套路 等20多天,直接投诉待会附投诉流程
第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
3.无论你是狗东购买还是淘宝购买 只要是赫名迪出的,两次维修故障未解决的你就可以要求免费更换同型号同规格的移动电话机主机。注意 这是你应有的权利,无论是你手机外框磨损了 还是 屏幕有划痕了,故障存在就是存在,屏幕磨损外框磨损属于正常使用痕迹,这不是不给你退换货的理由,不给换投诉
第十四条在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。
4.此处百邦明显违反了国家三包法,送修的移动电话机主机在7日内不能修好的修理者应当免费给消费者提供备用机而吧友和本人送修的经历差不多,均没有提供备用机,此处三包法没有指明是送修还是寄修要求提供备用机,但这不是不给我们提供备用机的理由所以投诉
第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。第十七条因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机
5.此处就是京东30日未维修好更换新机的由来,此处不是特指京东,而是所有渠道购买的手机,因为你是手机使用者,赫名迪是生产商,就算你没有发票他按照条码依然可以为你提供保修,30天未修好的应该给予更换新机,百邦钻了空子,快要到达30天了把手机原封不动的给你发回去,这就没有30天没修好这一说了,所以投诉吧不能惯着百邦彻底给它堵死这条坑人的路,要求二次返修的拒绝,投诉后要求换新机,不换继续投诉,你有理你怕什么
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