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山东联通网速不达标投诉,日常杠联通 已更换千兆光猫

从去年开始联通又出幺蛾子,每月加10元可将百兆网升级成200M下30M上,一个月10元也不贵,把公司的网升级了,家里的网也升级了,没办法营业厅要业绩,名下的账号除了老家的没开通剩下的全开通了,然鹅尴尬的事来了,公司的光猫我自行更换成了华为SA1456C,折腾的文章地址:华为SA1456C折腾记,终于把联通的光猫给换了

公司倒下来的贝尔辣鸡光猫准备拿回家用,因为家里的光猫开通的时候联通给的是百兆猫,这是个坑巨坑。

上周六没事兴致勃勃的掏出了上次升级剩下的上海贝尔I-120E光猫准备把家里的百兆猫给换了,按照一般步骤,先重置,然后注册光猫,结果怎么注册都不成功,光猫逻辑注册到40%提示rms通道不通,然后咨询下当地的运维小哥,结果运维老哥给我说我这个宽带一个是HGU,一个是SFU,协议不同不能互换光猫,卧槽,折腾了大半宿结果是协议的锅。

然后问解决办法,运维的老哥说等过两天上门换,我信了这货的鬼话,整整等了三个月,从媳妇直播上网课等到了小学开学也没换成。。。

后来咨询了另一个局的运维老哥,老哥解释说SFU换HGU需要移机,移机需要缴费60块,估计是这60块没地方出所以拖着一直没给我弄,没弄就没弄吧,30块当喂狗了,结果沃日,昨天断网了,这网断的我淬不及防,立马用宽带专家查下账号状态,结果发现账号被锁了,原因未明。

赶紧联系联通营业厅的漂亮小姐姐给查询下,结果小姐姐说是欠费停机了,我纳闷了,我这是820块两年的100M套餐不绑电话不绑手机没其他业务怎么会停机,然后小姐姐查询说是提速包的锅,我说当初提速包是交多少钱开几个月怎么会自动扣费停机,然后小姐姐查询了下当初那老哥给我开的是包月套餐,每个月扣费,行呐,既然你给我拖着不解决那我也不仗义了,每次找家里那边的运维老哥给换猫一直给我拖。

今天闲着没事就去联通宽带专家转人工,开始杠10010,结果一拳打在棉花上,毛用没有。。

给客服反馈的时候一定要装傻充愣,不知道为什么不达标,即使你知道也要说不知道,假装不知道家里的光猫是百兆的,也不要说出自己的需求,只拿着一个理由杠,我家宽带不达标,我每个月还交10块的提速费,我交了XX月的提速费结果一直用的是100M宽带等等理由杠客服,客服上报之后会有个10018回访,就按照上面的理由杠就行了。

我是通过联通的微信公众号反馈的,你也可以直接拨10010投诉。

关于宽带测速,联通官方和10010只认 中国联通宽带测速平台测出来的结果,其他测速工具一概不认,测速传送门:http://60.217.44.4/index.jsp

 

投诉之后开始等结果,一般当天给回复,我会持续更新。

6月10日,本地运维老哥终于舍得上门看了,然后做了移机,交了一年的宽带提速费用120元+补偿前3个月的费用,补交了90块,约定周四换光猫,由于周四有事没能更换,终于在今天把光猫换成家庭网关了,至此问题解决。

看到久违的1000mbps全双工终于舒坦了

 

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[标题:山东联通网速不达标投诉,日常杠联通 引用链接:https://blog.lsza.net/archives/1066.html]

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